Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tidak menemukan jawaban? Hubungi kami — dengan senang hati kami bantu.
Apa itu sistem pre-order (PO)?
Kami memproduksi yogurt sesuai jumlah pesanan yang masuk. Anda memesan dan membayar terlebih dahulu, lalu pesanan dibuat fresh dan diantar/diambil pada tanggal serta slot waktu yang Anda pilih.
Berapa lama yogurt bisa disimpan?
Tergantung produknya — umumnya 4–7 hari sejak tanggal produksi jika disimpan di kulkas suhu 1–4°C dan belum dibuka. Masa simpan tiap produk tercantum di halaman detail produk.
Apakah bisa kirim ke luar kota?
Saat ini kami hanya melayani pengiriman dalam kota sesuai zona yang tersedia di halaman checkout, agar kualitas dan suhu produk tetap terjaga.
Bagaimana cara membayar?
Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau e-wallet sesuai pilihan di halaman checkout. Setelah transfer, kirim bukti pembayaran melalui tombol WhatsApp yang muncul setelah pesanan dibuat.
Apakah yogurtnya manis?
Varian plain kami tanpa gula tambahan. Varian rasa buah menggunakan saus buah asli dengan tingkat kemanisan ringan. Anda juga bisa menambah madu murni sebagai topping.
Bisa pesan untuk acara/hampers?
Bisa! Untuk pesanan dalam jumlah besar atau kemasan khusus, silakan hubungi CS kami via WhatsApp agar bisa kami jadwalkan produksinya.
Bagaimana jika saya tidak ada di rumah saat pengiriman?
Kurir akan menghubungi nomor WhatsApp Anda sebelum tiba. Pastikan ada yang menerima karena produk harus segera masuk kulkas.
Apakah bisa ambil sendiri (pickup)?
Tentu. Pilih opsi "Ambil Sendiri" saat checkout, lalu datang ke pickup point kami sesuai tanggal dan slot waktu yang dipilih.